كيف اتواصل مع شي ان، إنتشرت العديد من المتاجر الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ولكن نجد قلة قليلة منها تسعى إلى ضمان الجودة والشكل والسعر أيضاً، ومن ضمن أحد أهم المتاجر الإلكتروني الموجودة هي شي ان أو باللغة الانجليزية “SHEIN”، فهو متجر أزياء لجميع الفئات بالإضافة إلى كونه منتشر في العديد من الدول العربية والأجنبية، وليس فقط ذلك، بل والتسليم يكون أسرع مما تتوقع كون شي أن تمتلك مخازن في العديد من البلدان من أجل تسهيل توصيل الأغراض التي قمت بطلبها عن الإنترنت، ويسعى الكثيرون إلى البحث عن كيفية التواصل مع شي ان من اجل طرح أسئلة متعلقة بالمنتجات أو للعديد من الأسباب الأخرى.
شركة شي ان
هي متجر ازياء إلكتروني عالمي، يقوم بتوفير العديد من المنتجات لكافة الفئات العمرية من الرجال والنساء والأطفال عن طريق الإنترنت، فيمكن للشخص من أي مكان في أنحار العالم الطلب منه وسيصل الطلب إلى باب البيت مباشرة، ويقدم متجر شي ان:
- ملابس نسائية فالتركيز الأساسي للمتجر عليها.
- ملابس رجالية.
- ملابس أطفال.
- حقائب.
- اكسسوارات.
- أحذية.
- بالإضافة إلى عدة منتجات متعلقة بالموضة.
وتأسست العلامة التجارية شي ان في شهر أكتوبر عام 2008، وهي منذ ذلك الحين تستهدف الأوساط العربية في الشرق الأوسط، بالإضافة إلى أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، وأستراليا، حيث تغطي أعمالها أكثر من 220 دولة حول العالم، وتمتلك مخازن في غالبية تلك الدول بل وأكثر، وتسعى شي ان لتحقيق الشعار الأساسي الخاص بها والمتمثل في :
“يمكن للجميع الاستمتاع بجمال الموضة“.
كيف اتواصل مع شي ان
يمكن التواصل مع شي ان بعدة طرق، و أهمها:
- الدردشة الحية: يمكنكم الدخول إلى الموقع الأساسي من خلال الرابط التالي “https://ar.shein.com/contact-us.html” والضغط على أيقونة الدردشة الحية للتواصل مع خدمة العملاء.
- إرسال تذكرة: من خلال التسجيل في الموقع الإلكتروني الرسمي أعلاه، ومن ثم إرسال الإستفسار الخاص بك ليتم الرد عليك خلال مدة أقصاها 24 ساعة.
- مركز الاتصالات: يمكن الاتصال على خدمة العملاء في السعودية، أو في الإمارات، كون خدمة العملاء متاحة 24 ساعة.
رقم خدمة العملاء في شي ان
يمكنكم الاتصال على الأرقام الخاصة بخدمة العملاء في:
- المملكة العربية السعودية: 0966135113999
- الإمارات: 0097145126264
طرق الدفع في موقع شي ان
يوفر موقع شي ان عدة طرق للزبون من أجل الدفع، ويمكنه إختيار الطريقة المناسبة له، إليكم أهم طرق الدفع في موقع شي ان:
- الدفع من خلال بطاقة باي بال: يتم إدخال اسمك وكلمة المرور ومن ثم إختيار طريقة باي بال، ومن الجدير بالذكر أنه يتم إضافة 6 دولار أمريكي عند إستخدام باي بال السعودية، أما عند إستخدام بال باي الإمارات يتم إضافة 3 دولار زيادة على القيمة المالية الخاصة بالمنتجات المطلوب شراؤها.
- الدفع من خلال البطائة الإتمانية: ويمكن إستخدام الماستر كارد أو الفيزا كارد.
- الدفع بإستخدام النقاط والكوبون: يتم إدخال الرمز الخاص بالكوبون أو النقاط الخاصة بك، ثم الضغط على الإختيار الخاص بالتطبيق، ووجب التنويه أنه في حال لم يتم التأكيد على التطبيق لن يتم إحتساب نقاط الكوبون.
شروط الدفع عن طريق الكوبون في شي ان
هناك عدة شروط من أجل إستخدام الكوبون في الدفع على موقع شي ان، إليكم الشروط:
- يجب التأكد من إدخال رمز الكوبون بشكل صحيح.
- عد وضع فواصل أو نقاط عند إدخال رمز الكوبون.
- الكوبون أو النقاط يتم استخدامهم مرة واحدة فقط.
- الطريقة الصحيحة لاستخدام الكوبون هي من خلال نسخ الرمز ولصقه مباشرة في الخانة المخصصة له.
- كل 100 نقطة تعادل 1 دولار أمريكي.
- يمكن دفع 70% من قيمة المشتريات عند استخدام الكوبون.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكن استرجال المبلغ المالي في حال لم يعجبك المنتج أو رأيت مشكلة فيه، حيث أن مدة الاسترجال للمبلغ المالي تصل إلى يومين أو ثلاثة أيام، بنفس الطريقة التي قمت بالدفع فيها، حيث لا يمكن استرداد النقود نقداً في حالة استخدامك للبطاقة الائتمانية أو غيرها في الدفع في موقع شي ان.