خطوات الاستعلام عن الشكاوي في مؤسسة النقد العربي السعودي، قامت المملكة العربية السعودية بإنشاء مؤسسة النقد العربي السعودي، بهدف حماية المواطنين السعوديين وكذلك المقيمين، الذين يمتلكون حسابات بنكية لدى المصارف والبنوك المرخصة بشكل رسمي في السعودية، كشركات التمويل، والمصارف المالية، وشركات التأمين، حيث تعمل على رقابة وإدارة خطوات الاستعلام عن الشكاوي في مؤسسة النقد العربي السعودي، وتهدف مؤسسة النقد العربي الى التأكد من ان هذه المؤسسات بمختلف مسمياتها، تتعامل بعدل مع مصلحة المستهلك المرجوة من نشاطها بشكل رئيسي، وسنتعرف هنا على خطوات الاستعلام عن الشكاوي في مؤسسة النقد العربي السعودي.
مؤسسة النقد حجز موعد
يستطيع المواطنين في المملكة العربية السعودية، والمستفيدين من الخدمات التي تقدمها مؤسسة النقد العربي، القيام بحجز موعد، من خلال المنصة الالكترونية ساما تهتم، والتي تتم عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- التوجه الى منصة ساما تهتم الالكترونية.
- النقر على خيار حجز موعد.
- تعبئة كافة البيانات الخاصة بالموعد المطلوب تحديده.
- تحديد الفرع المًراد إتمام إجراءات المعاملة عن طريقه.
- النقر على الخدمة المُرادة.
- تعبئة رقم الجوال في مكانة المخصص.
- الضغط على التالي.
- تعبئة كافة التفاصيل والبيانات الخاصة بالموعد المُراد اعتماده لإتمام إجراءات الطلب، من ضمن المواعيد المطروحة في مواعيد العمل الرسمية للمؤسسة.
- اختيار حجز موعد.
- النقر على تأكيد الحجز.
- سيتم ارسال رسالة بريدية عبر عنوان بريدك الالكتروني، او رسالة نصية عبر رقم هاتفك، تتضمن موعدك في مؤسسة النقد.
رقم مؤسسة النقد المجاني
سهلت مؤسسة النقد في الملكة العربية السعودية، إمكانية التواصل معها من قِبل المستفيدين من خدماتها، لطرح الاستفسارات المختلفة، من خلال ادراج عدة طرق خدماتية للتواصل، كأرقام هواتف مجانية ، وعنوان بريد الكتروني، وفاكس، بالإضافة الى اتاحتها للمواطنين زيارة موقعها الأساسي الرسمي، الكائن في العاصمة السعودية الرياض، شارع الملك سعود بن عبد العزيز، يمكن التواصل مع مؤسسة النقد العربي السعودي، من خلال ما يلي:
- التواصل من خلال الرقم المجاني الموحد 8001256666.
- التواصل من خلال رقم المؤسسة الدولي 966114633000.
- التواصل من خلال رقم البريد 2992، ورقم بريد الرياض 11169.
- التواصل من خلال الفاكس على رقم 0116472664.
- التواصل عن طريق حساب تويتر الخاص بمؤسسة النقد العربي.
مؤسسة النقد استعلام برقم الهوية
يمكن الاستعلام عن الشكاوي وطلبات التسجيل الخاصة بالمستفيدين من مؤسسة النقد العربي، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول الى منصة مؤسسة النقد العربي الالكترونية.
- كتابة رقم الهوية الوطنية في مكانة المخصص.
- تعبئة خانة رقم الشكوى في مكانة المخصص.
- كتابة كود التحقق.
- النقر على دخول.
- سيتم اظهار صفحة تتضمن كافة المعلومات الخاصة برقم الشكوى الذي تمّ ادراجه.
حسابي مقفل في مؤسسة النقد
يواجه المستفيدين من مؤسسة النقد السعودية عدة مشاكل، تكون السبب الرئيسي في تجميد وتوقيف الحسابات الخاصة بهم، وتتمثل هذه الأسباب في التالي:
- انتهاء مدة صلاحية الهوية، حيث يتم إيقاف حساب المستفيد بعد مرور 90 يوم من انتهاء سريان صلاحية الهوية.
- اتهام صاحب احد الحسابات بقضايا فساد.
- ان يقوم العميل بمخالفة جميع الشروط والاحكام التي وقع عليها مسبقاً مع مؤسسة النقد العربي.
- حالات الوفاة، وحالات الإفلاس، وانعدام الاهلية.
- يتم إيقاف حسابات الأشخاص الذين يمتلكون حركات مالية في حساباتهم، غير متوافقة مع طبيعة عملهم.
- إيقاف كافة الحسابات الشخصية، التي تمت عملية تحويلها ونقلها لحسابات تجارية.
- يتم إيقاف الحساب في حالة استخدامه لأغراض غير أساسية.
- في حال تلقى حساب العميل عدة تحويلات بنكية، من بنوك مختلفة بالعالم.
- يتم إيقاف حساب العميل، في حاله قيامه تحويل ونقل راتبه الى بنك اخر، بدون ان يوافق البنك رسمياً على هذا التحويل.
- في حال امتناع العميل عن سداد الأقساط المترتبة عليه لمدة 3 شهور متتالية، و6 شهور غير متتالية.
وفرت مؤسسة النقد العربي السعودية، منصة ساما الالكترونية، التي يستطيع العميل ان يقوم من خلالها بالتسجيل وتقديم الشكاوي المختلفة، ومتابعة الحكم فيها، بطريقة سهلة وبسيطة، وبوقت قياسي قصير، ودون الحاجة للتوجه الى مقر المؤسسة.